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자주 묻는 질문

투어에 대해 궁금한 점을 확인하세요

프라이빗 투어란 무엇인가요?+
프라이빗 투어는 다른 여행자 없이 예약하신 일행만을 위한 전용 투어입니다. 전용 차량과 가이드가 배정되며, 일정을 유연하게 조율할 수 있습니다.
예약은 어떻게 하나요?+
원하시는 투어의 상세 페이지에서 날짜와 인원을 선택하고 예약 양식을 작성하시면 됩니다. 예약 신청 후 이메일로 입금 안내를 받으시며, 예약금(30%) 입금 시 예약이 확정됩니다.
예약금은 얼마인가요?+
총 투어 비용의 30%가 예약금입니다. 나머지 70%는 투어 7일 전까지 결제해 주시면 됩니다.
취소 및 환불 정책이 어떻게 되나요?+
투어 30일 전: 예약금 전액 환불 / 30~7일 전: 예약금 50% 환불 / 7일 전~당일: 환불 불가. 자세한 내용은 이용약관 페이지를 참고해주세요.
결제 방법은 어떻게 되나요?+
은행 송금으로 결제가 가능합니다. 예약 신청 후 이메일로 송금 안내(IBAN, 금액 등)을 받으시게 됩니다.
몇 명까지 참여 가능한가요?+
투어 상품에 따라 다르지만, 일반적으로 중형 세단/SUV(1-3명), 밴(1-7명)까지 가능합니다. 8명 이상은 불가능합니다.
가이드는 한국인인가요?+
네, 모든 투어에 한국인 가이드가 동행합니다. 쓰루가이드 방식으로 차량 운전 및 가이드 역할을 함께 수행합니다.
아이와 함께 참여할 수 있나요?+
물론입니다! 카시트 등 아이를 위한 편의 사항도 사전 요청 시 준비해드립니다.
픽업 장소는 어디인가요?+
호텔 로비 또는 요청하시는 지정 장소에서 픽업합니다. 예약 시 픽업 주소를 알려주시면 됩니다.
투어 도중 특정 장소에서 시간을 더 보낼 수 있나요?+
프라이빗 투어이므로 일정이 유연합니다. 특정 장소에서 더 오래 머무시고 싶다면 가이드에게 말씀해주세요.